الشروط والأحكام
الشروط والأحكام بين التطبيق والمستخدمين
استخدام التطبيق:
يتيح التطبيق للمستخدمين تصفح وحجز المزارع الترفيهية المدرجة من قبل أصحاب المزارع.الحجوزات:
جميع الحجوزات تخضع لسياسة الإلغاء المقبولة والمتفق عليها مع صاحب المزرعة وهي:
- • إذا قام المستخدم بإلغاء الحجز قبل أكثر من 7 أيام من موعد الحجز، فسيكون مؤهلًا لاسترداد 90٪ من المبلغ المدفوع.
- • الـ 10٪ غير القابلة للاسترداد تغطي رسوم المعالجة والتكاليف الإدارية.
سياسة الإلغاء العادية:
- • إذا قام المستخدم بإلغاء الحجز قبل أقل من 7 أيام من موعد الحجز، فسيكون مؤهلًا لاسترداد 80٪ من المبلغ المدفوع.
- • الـ 20٪ غير القابلة للاسترداد تعكس القيود المفروضة على الحجوزات قصيرة المدى والتكاليف التشغيلية.
- • يعمل التطبيق كوسيط حجوزات ولا يُعتبر طرفًا في الاتفاقية بينك وبين صاحب المزرعة.
- • في حال إلغاء الحجز من قبل صاحب المزرعة دون إشعار مسبق، يحق للمستخدم استرداد كامل المبلغ المدفوع، على أن يتم معالجة الاسترداد من خلال التطبيق وفقًا لسياسته المالية.
سياسة الإلغاء المتأخر:
الدفع:
• تتم معالجة مدفوعات الحجوزات عبر التطبيق. • يوافق المستخدم على دفع إجمالي سعر الحجز، بما في ذلك الضرائب والرسوم المطبقة.سلوك المستخدم:
• يوافق المستخدم على عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو محظور. • في حال قيام المستخدم بحجوزات متكررة وإلغائها بشكل متعمد أو الإدلاء بمعلومات خاطئة، يحق للتطبيق فرض قيود على الحساب أو تعليقه. • إذا تسبب المستخدم في خسائر مالية للتطبيق أو لأصحاب المزارع نتيجة حجوزات وهمية أو إلغاءات متكررة دون سبب مشروع، يحق للتطبيق تحميله المسؤولية المالية وفرض غرامة وفقًا لتقدير التطبيق.إخلاء المسؤولية والحدود المسؤولية:
• يُقدم التطبيق كما هو دون أي ضمانات من أي نوع.
• لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن الأضرار أو النزاعات الناتجة عن الإقامة في العقارات المدرجة.
• في حدود ما يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية التقصير لـ التطبيق تجاهك قيمة الحجز الذي دفعته.
• لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن فشل أو انقطاع الخدمات بسبب الأعطال التقنية، الصيانة، القرارات الحكومية، أو أي عوامل خارجة عن إرادته.
القانون الساري وإجراءات تسوية النزاعات:
• تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين العراق.
• يتم حل النزاعات بشكل ودي، وفي حال تعذر ذلك، يحال النزاع إلى إجراءات التحكيم في بغداد وفقًا للقانون العراقي النافذ.
• يحق للمستخدم تقديم شكوى رسمية عبر التطبيق في حال عدم تطابق الخدمات المقدمة مع الوصف المعلن عنه. سيقوم التطبيق بالتحقيق في الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل استرداد المبلغ أو اتخاذ إجراءات ضد صاحب المزرعة.
التعديلات على الشروط:
• يجوز للتطبيق تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويقع على عاتقك مسؤولية مراجعة النسخة الأحدث.
• استمرارك باستخدام التطبيق بعد تحديث وتغيير الشروط والأحكام من قبل التطبيق يعتبر موافقة صريحة منك على التعديلات والتغييرات.
سياسة الخصوصية وجمع البيانات:
• يجمع التطبيق بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على التطبيق، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. تتضمن هذه البيانات:
• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع (مع موافقة المستخدم الصريحة)، معلومات الدفع، بيانات الاستخدام، بيانات الجهاز (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل).
• باستخدام التطبيق، فإنك توافق صراحةً على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
الخدمات المقدمة:
• توفير خدمات تحديد المواقع لتسهيل عملية الحجز.
• عرض المزارع القريبة وتحسين تجربة المستخدم.
• تقديم عروض وخصومات مخصصة (إذا وافق المستخدم).
• يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات مشاركة الموقع من خلال إعدادات جهازه.
• يتخذ التطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير.
• قد يشارك التطبيق بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدمات محددة، مثل معالجة الدفع أو تحليل البيانات، مع ضمان التزام هذه الأطراف بسياسة الخصوصية.
التقييمات والتصنيفات:
• يحق للمستخدم تقييم المزارع بعد الإقامة فيها.
• يلتزم المستخدم بتقديم تقييمات موضوعية وصادقة.
• يحتفظ التطبيق بحق إزالة أي تقييمات غير دقيقة أو مضللة أو تحتوي على لغة مسيئة أو تنتهك سياسة الاستخدام.
الحدود المسؤولية الإضافية:
• إضافة إلى ما ورد في البند 5، لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي تأخير أو إلغاء للحجوزات ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل ظروف الطقس، الأعطال الفنية، أو قرارات أصحاب المزارع.
التعويض:
• يوافق المستخدم على تعويض وحماية التطبيق وموظفيه ووكلائه عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام المستخدم للتطبيق أو انتهاكه لهذه الشروط.
حقوق الملكية الفكرية:
• جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق مملوكة للتطبيق.
• لا يحق للمستخدم استخدام أو إعادة إنتاج أو تعديل أي من المحتوى أو العلامات التجارية أو البرمجيات الخاصة بالتطبيق دون موافقة كتابية مسبقة.
